凡涉及公众的交往/交易，首先必须注意的要项，就是公正行事，不能以公司内的条规作为借口。
商场上，使用琳琅满目的各种商业优惠卡、为公众提供多项便利，如停车方面的便利、购物折扣等，已是普遍现象。
‘我必须在这里指出Aeon 为公众提供的此类卡，存在极不合理的现象。’
‘当一名持卡人，用卡超过一年之后，要去更新。但却超过，例如超过1个月、2个月、3个月或6个月甚至以上，但更新日期，不是以更新当日的日期来计算起，而是以之前那张卡的期满日来计算，这导致消费人损失1个月至6个月，或甚至以上的期限，可谓极不合理。’
有关的职员拒绝从更新日算起，并指这是因为‘根据你的上一张卡其上的日期算起，而不是你现在要更新的日期算起，而且你之前的那张卡还有一些积分，可以换取固本作为购物之用。’
那么，如不更新这张卡呢？你之前的、可以换取固本作为购物的积分则完全不能取回。’
‘当我告诉她，如果是这样，我不想更新,原因是我损失的期限太多。’
这名职员听后，显得有点高兴，立刻接受我的不更新建议/决定。
‘我有点好奇，为何她会显得有点高兴？而不是鼓励我继续成为卡员。’
这样，我就没有更新会员卡，丧失了之前所累积的、可换取固本购物的分数。
‘我的疑问是：该职员听我要退出卡会员为何显得高兴？
‘我退出卡会员，损失了逾万积分，由谁拿去？
Aeon 如何解释？
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